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Livraison & Retour — Daewoo Security

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Expédition rapide, suivi en temps réel, retour simplifié. Voici tout ce que vous devez savoir avant et après votre achat.

Délais & expédition

Commandes préparées et expédiées sous 24h pour toute commande passée avant midi (hors week-end et jours fériés). Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition, et un SMS vous permet d'organiser votre livraison à votre convenance.

Livraison express le lendemain : valable uniquement si la commande est passée et validée avant midi. Exemple — commande passée à 15h le lundi → livraison le mercredi. Une fois le colis expédié, l'option express n'est pas remboursable.

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Offerte dès 50 € (sauf Chronopost)

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Sur devis

Livraisons en Suisse : des droits de douane peuvent être réclamés par le transporteur. La société Liz Invest ne peut en être tenue responsable.

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans justification.

Déclarez votre rétractation

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder à notre formulaire en ligne et initier votre retour en quelques clics.

Renvoyez le produit

Retournez le produit intact, dans son emballage d'origine, en Colissimo avec signature, dans les 14 jours suivant votre confirmation. Conservez précieusement votre preuve de dépôt. Les frais de retour sont à votre charge.

Liz Invest – Daewoo Security · 15 Allée James Watt — Immeuble 2000 Watt, 33700 Mérignac · Tél. 06 60 89 74 83

Inspection & remboursement

Dès réception, notre équipe technique inspecte le produit. Le remboursement (hors frais de livraison initiaux) intervient sous 14 jours via le même moyen de paiement.

Ajustement des remises en cas de rétractation partielle

Lorsque votre commande bénéficie d'une remise conditionnée au montant total (ex : remise par paliers via le configurateur), celle-ci est calculée sur la base des produits effectivement conservés. En cas de retour partiel, le montant total est recalculé. Si ce nouveau montant entraîne l'application d'un palier inférieur, la réduction initialement accordée est ajustée en conséquence. La différence pourra être déduite du remboursement.

Exercer mon droit de rétractation

Décotes appliquées en cas de retour incomplet

−50 %

Produit renvoyé en état invendable

−20 %

Emballage d'origine manquant

−10 %

Notice d'utilisation manquante

−10 %

Accessoire manquant (par pièce)

Toute réclamation effectuée hors délai ne sera pas acceptée.

Les articles retournés abîmés, sales ou incomplets ne sont ni échangeables ni remboursables.

Les cartes SIM activées auprès d'Afone ne peuvent être reprises ni remboursées, même si une période d'abonnement est encore disponible.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés, aux ventes en boutique, ni aux achats effectués par des professionnels.

Garantie

Un problème d'installation ou de configuration ? Contactez d'abord notre service après-vente — nos techniciens vous guident avant tout envoi en retour.

Durée de garantie

2 ans à compter de la livraison
(1 an pour les produits déstockage)

Couverture

Réparation, remplacement, avoir ou remboursement selon l'usage constaté

Exclusions

Dommages externes, utilisation non conforme, modification ou transformation du produit

Frais de retour

À la charge de l'acheteur